CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – VENDITA ONLINE DI BUONI REGALO
I presenti termini e condizioni generali si applicano all'acquisto di buoni regalo dell'emittente Rakar – Gostilna in prenočišča Boštjan Rakar s.p. (di seguito Rakar), Gorenje Ponikve, 8210 Trebnje sul sito web www.rakar.si.
Rakar (venditore) consente al cliente del negozio online (cliente) di visualizzare l'offerta e i prezzi o i valori dei buoni regalo prima dell'acquisto. Il valore del buono regalo è indicato dal cliente. I buoni regalo sono trasferibili e possono essere riscattati per servizi e prodotti offerti dal venditore.
Il cliente riceve una conferma d'acquisto all'indirizzo e-mail.
La vendita online è disponibile 24 ore su 24.
Il venditore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni generali di vendita in qualsiasi momento senza preavviso, sottolineando che l'acquisto del cliente è regolato dai termini di vendita generali in vigore al momento dell'invio dell'acquisto.
Sul sito web www.rakar.si è possibile acquistare buoni regalo con valori contrassegnati.
Per ogni acquisto online, il cliente deve accettare i Termini di vendita online dei buoni regalo. Confermando l'acquisto del buono regalo, il cliente accetta esplicitamente di essere completamente informato sulle disposizioni di questi termini generali e di accettarli e confermarli integralmente.
Dalla lista dei buoni regalo, il cliente seleziona prima il buono con il valore scelto e lo aggiunge al carrello. Il cliente può aggiungere un numero illimitato di buoni al carrello, e per tutti i buoni valgono le stesse condizioni di acquisto.
Il cliente fornisce o inserisce i seguenti dati al momento dell'acquisto:
Ora seleziona il metodo di pagamento e il metodo di ritiro del buono.
Al termine dell'acquisto online, il cliente riceve all'indirizzo email una conferma d'acquisto con tutti i dettagli dell'ordine.
Il pagamento per i buoni regalo ordinati viene effettuato dal cliente tramite il sito web, sia tramite il sistema Stripe che fisicamente alla cassa del venditore. Il cliente seleziona il metodo di pagamento. Il pagamento online con carta di credito viene effettuato in un ambiente protetto e gestito dalla società Stripe, riconosciuta dagli istituti bancari.
Il cliente sceglie il metodo di ritiro dei buoni regalo ordinati, ovvero tramite e-mail in formato pdf, oppure presso la sede del venditore su prenotazione. Il ritiro dei buoni regalo presso la sede del venditore può avvenire durante l'orario di apertura del ristorante.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità se l'acquirente non ritira personalmente il buono regalo ordinato ricevuto in formato pdf all'indirizzo e-mail o non lo ritira fisicamente presso la sede del venditore.
Il venditore non è responsabile se il cliente perde, distrugge o in altro modo rende impossibile l'uso del buono regalo. Il venditore non emette duplicati dei buoni regalo.
La validità dei buoni regalo è di 1 (uno) anno dalla data di emissione. L'utilizzo del buono deve essere prenotato in anticipo all'indirizzo info@rakar.si o al +386 (0)7 34 66 190. Il titolare del buono regalo deve presentarlo al momento dell'erogazione del servizio nel ristorante del venditore.
Il cambio del buono regalo in contante o denaro non è possibile. Non è possibile nemmeno prolungarne la validità o effettuare un cambio in caso di smarrimento, distruzione o danneggiamento. In questi casi, l'acquirente non ha diritto a nessun rimborso. Il buono regalo può essere riscattato solo per intero e può essere utilizzato solo una volta.
Il buono regalo è valido nei limiti dei dati riportati su di esso:
Il cliente ha diritto di far valere la responsabilità del venditore per i difetti di conformità nei termini e in conformità con le disposizioni della vigente Legge sulla protezione dei consumatori.
Il cliente ha il diritto di comunicare al venditore, entro 14 giorni dal ricevimento del buono regalo ordinato, che intende recedere dal contratto e di restituire contemporaneamente i buoni regalo al venditore, senza dover fornire alcuna motivazione per la propria decisione (quanto sopra si applica esclusivamente a persone fisiche che ricevono il buono regalo per scopi al di fuori della loro attività commerciale). In questo caso, il costo della restituzione dei buoni è a carico del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare il venditore della propria decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, mediante lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine, l'acquirente può facoltativamente utilizzare il modulo di recesso esemplificativo allegato.
Affinché il termine per la rinuncia al contratto sia rispettato, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto del cliente di rinunciare al contratto sia inviata prima della scadenza del termine di rinuncia a questo contratto.
Modulo per l'esercizio del diritto del cliente di recedere dal contratto a: Rakar – Gostilna in prenočišča Boštjan Rakar s.p. (di seguito Rakar), Gorenje Ponikve, 8210 Trebnje
Vi informo che sto recedendo dal contratto di vendita di questo bene.
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome e cognome del cliente:
Titolo del cliente:
Luogo, data e firma del cliente
Il venditore si impegna a proteggere la riservatezza dei dati personali degli utenti del sito web. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per le finalità per le quali sono stati raccolti o forniti dai clienti e per migliorare l'uso del sito web. Non utilizzerò i dati personali e le informazioni di contatto per altri scopi e non divulgheremo senza il consenso esplicito dell'utente del sito web a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Faremo tutto il possibile per proteggere i dati degli utenti del sito web da qualsiasi violazione e abuso.
Tutti i dati personali dei clienti vengono memorizzati nel database del venditore, ad eccezione dei dati sulle carte di pagamento. Questi dati vengono elaborati sul sito web della banca e devono essere forniti nuovamente in caso di riacquisto. La banca si occupa della protezione e dell'elaborazione dei dati delle carte di pagamento, garantendo transazioni sicure.
Tutti i dati forniti dall'acquirente saranno di esclusiva proprietà del venditore e saranno protetti in conformità con la legislazione che definisce la protezione dei dati personali. Saranno utilizzati solo con il consenso dell'acquirente e in modo che il venditore possa garantire un processo di acquisto online senza intoppi. Su richiesta dell'acquirente, saranno utilizzati anche per inviare comunicazioni, offerte e novità.
Per tutte le lamentele, cancellazioni di ordini, reclami e ulteriori informazioni sugli ordini e sugli acquisti online, il cliente può contattare info@rakar.si ali al +386 (0)7 34 66 190.
Il venditore, ai sensi del 3° comma dell'art. 32 della Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, dichiara di non riconoscere alcun organismo IRPS come competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori che potrebbero sorgere nei procedimenti di vendita online secondo queste condizioni generali.
La conferma d'acquisto che il cliente riceve via email non vale come buono regalo e con essa il cliente non può richiedere il servizio pagato. Presso il punto vendita (nel ristorante) il cliente deve esibire esclusivamente il buono regalo, che riceve all'indirizzo email in formato pdf, o ritirarlo di persona presso la sede del venditore.
Protezione dei dati personali
In azienda rispettiamo l'importanza della protezione dei dati personali, pertanto trattiamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Raccogliamo i dati personali con il vostro consenso da diverse fonti online o scritte. I dati che possiamo conservare per scopi informativi sono:
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